- takimi słowami określił to miejsce Jan Paweł II 17 sierpnia 2002 r. - jest już dobrze przygotowane na przyjęcie pielgrzymów. Mogą oni korzystać z posługi sakramentalnej w bazylice i kaplicy z łaskami słynącym obrazem Jezusa Miłosiernego i relikwiami św. Siostry Faustyny. Msze św. są odprawiane przez cały dzień według określonego harmonogramu, który uwzględnia kilkugodzinną adorację Najświętszego Sakramentu w kaplicy. Również przez cały dzień jest możliwość korzystania z sakramentu pojednania. Siostry głoszą pielgrzymom orędzie Miłosierdzia w języku polskim i w językach obcych. W Domu Duszpasterskim działają poradnie dla osób potrzebujących różnorakiej pomocy, prowadzone są dni skupienia, rekolekcje, sympozja i konferencje.
Dla pielgrzymów w plenerze usytuowano drogę krzyżową, a przed bazyliką ołtarz polowy, przy którym sprawowana jest Msza św. w czasie dużych uroczystości.
Choć kościół jest już konsekrowany, w dalszym ciągu prowadzone są prace wykończeniowe, stąd też w dalszym ciągu działa powołana przez metropolitę krakowskiego kard. Franciszka Macharskiego specjalna Fundacja dla rozbudowy sanktuarium.
Na terenie sanktuarium wybudowano już nową świątynię, wieżę wolno stojącą, kaplicę adoracji Najświętszego Sakramentu, amfiteatr, dom duszpasterski z zapleczem hotelowym i gastronomicznym, pasaż handlowy, drogi dojazdowe i parkingi. Na razie ukończony jest tylko górny kościół (bez pełnego wyposażenia), dom duszpasterski i pasaż handlowy. Pozostałe obiekty wymagają jeszcze wiele pracy, a teren wokół sanktuarium - zagospodarowania dla potrzeb pielgrzymów.
W domu duszpasterskim prowadzone są usługi hotelowe, gastronomiczne i związane z organizacją spotkań w sali konferencyjnej. Usługi hotelowe w pokojach jedno- i dwuosobowych z łazienkami. Są także dwa pokoje 4-osobowe, które mogą być powiększone dla 7 osób.
Usługi gastronomiczne prowadzone są w restauracji samoobsługowej, gdzie można konsumować także własne prowianty, w restauracji z obsługą kelnerską i w kawiarni; łącznie dla 200 osób.
Jest też do dyspozycji sala konferencyjna, klimatyzowana, z nagłośnieniem dla 230 uczestników sympozjów i spotkań oraz mała sala konferencyjna (40 osób) dla uczestników rekolekcji i na spotkania w mniejszym gronie.

Porządek nabożeństw od marca do października:

W dni powszednie:
Msza św. w kaplicy klasztornej: godz. 6.30.
Msze św. w bazylice Bożego Miłosierdzia: godz. 9.00, 15.20, 18.00.
Dla grup z księdzem możliwość odprawiania Mszy św. o pełnej godzinie.
Modlitwa w Godzinie Miłosierdzia i Koronka do Bożego Miłosierdzia w bazylice codziennie o godz. 15.00.

W niedziele i święta:
Msze św. w kaplicy klasztornej godz.: 8.00, 19.00.
Msze św. w bazylice godz.: 9.00, 10.30, 12.00, 15.20, 18.00.
Modlitwa w Godzinie Miłosierdzia i Koronka do Bożego Miłosierdzia w bazylice o godz. 15.00.

Posługa w konfesjonale codziennie:
W kaplicy klasztornej podczas Mszy św. rano i wieczorem.
W bazylice Bożego Miłosierdzia codziennie od godz. 8.30 do 18.30.

Porządek nabożeństw od listopada do lutego

Msza św. o godz. 18.00 sprawowana jest w kaplicy, a spowiedź w bazylice - do godz. 17.00.