Pomoc była skierowana do organizacji charytatywnych, które przekazały ją bezdomnym, uchodźcom, więźniom, studentom zagranicznym, osobom chorym i w podeszłym wieku, jak również do 8 tys. osób indywidualnych, które przedstawiły zaświadczenia z parafii, oraz do żeńskich klasztorów kontemplacyjnych, które wymagały np. remontu.

Pomoc ta zazwyczaj jest skromna, gdyż Urząd chce pomóc jak największej liczbie ludzi - wyjaśnił ks. Diego Giovanni Ravelli, kierownik biura jałmużnika papieskiego, abp. Konrada Krajewskiego.

Od czasu wyboru Franciszka mnożą się oryginalne inicjatywy charytatywne, zarówno gdy chodzi o zbiórkę pieniędzy - np. papież sprzedał na aukcji prezenty otrzymane od głów państw - jak i o podejmowane działania. Np. urządzono darmowe prysznice i zakład fryzjerski dla ubogich pod kolumnadą Berniniego na placu św. Piotra, rozdano także setki parasoli i śpiworów bezdomnym. 150 bezdomnych otrzymało do zwiedzenia Muzeów Watykańskich - w Kaplicy Sykstyńskiej powitał ich osobiście papież Franciszek. Z kolei 14 maja w auli Pawła VI odbędzie się koncert, którego honorowymi gośćmi będą bezdomni i potrzebujący pomocy. Zajmą oni miejsca w pierwszych rzędach, zazwyczaj zarezerwowane dla ważnych osobistości - zapowiedział ks. Ravelli.